【课程背景】

在21世纪，职业素养是一个国家、组织乃至个人的第一竞争力。没有职业素养做基础，其他的能力均为空谈。“良好的职业化素养”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则。而培养一支训练有素的队伍，打造有竞争力的职业化研发团队，则是很多公司梦寐以求的最大财富！

研发人员是较特殊的群体，他们逻辑思维能力强、技术导向性明显、不善沟通、工作环境相对封闭，从而导致独立贡献者居多，经常会出现“钻牛角尖”、“个人英雄主义”、“盲目创新”、“不服管教”、“过分追求成就感”等，从而使得公司的相关制度无法在研发部门顺畅推行落实，影响了公司的市场竞争能力。

职业化包含五大内容：职业知识、职业心态、职业形象、职业能力和职业仪态。研发人员应该具备什么样的素质，如何提高研发人员的职业素养，使之在具体的开发工作中保持一个良好的工作心态，养成良好的职业习惯，从而实现从“技术迷”到“技术商人”的转变，使个人的目标与公司整体的赢利目标统一起来，是本课程重点要解决的问题。

【学习对象】

研发部门经理、研发主管及基层研发人员

【培训收益】

1、分享讲师近千场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路

2、明确优秀研发人员的特点，做好自我管理，明确自我修炼的方向

3、结合企业的经典案例分享研发人员应具备的职业化意识

4、使得研发主管掌握通过何种方式训练职业化的研发人员

【课程大纲】

一、研发人员的特点-了解我们

1.研发人员具有哪些特点？

    • 逻辑思维能力强
    • 独立贡献者居多
    • 技术导向性明显
    • 流动意向明显
    • 研发文化平等
    • ……

2.优秀研发人员的胜任力素质模型

    • 研发人员的18种常规素质要求
    • 研发胜任力素质模型的创建方法
      • 调查问卷法
      • B·E·I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示
    • 如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？

                     演示：研发人员的结构化面试试题库

    • 如何培养研发人员的胜任力素质？
      • 业绩评估
      •  关键事件
      • 案例的总结
      • 知识库的建设
      •  研发文化的建设
      • Team Building
      •  ……

3.研发人员的晋升通道及技术任职资格

    1. 研发人员晋升通道图
      •  管理系列
      • 技术系列
      • 技术管理系列，如QA

2.任职资格和开发流程的关系

3.如何基于开发流程创建技术任职资格体系？

4.咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程

  • 研发人员的市场意识
    1. 研发与市场哪个重要？
    2. 什么是市场意识？研发人员的市场意识如何体现？
    3. 什么是市场驱动？市场驱动中研发、销售、市场如何关联？
    4. 研发人员应关注客户需求
    5. 给客户惊喜：KANO模型
    6. 产品开发如何真正以市场为导向（案例）
      • 市场细分，锁定客户
      • 针对不同细分市场进行产品规划
      • 市场需求管理
      • 业务决策评审，提高研发命中率
      • 产品需求管理贯穿产品开发全过程
    7. 如何体现以客户为中心的设计-技术资料开发的案例
  • 研发人员的保密、文档及创新意识
    1. 常见的泄密途径
    2. 保密案例讨论
    3. 研发人员在保密方面应该注重哪些？
    4. 项目立项中制定《信息安全管理计划》
    5. 文档是否重要？
    6. 文档管理包括7大模块
    7. 何谓创新
    8. 创新的5种形式
    9. 抓大放小，如何提炼产品的卖点？
    10. 研发创新5步法
    11. 创新的激励手段：CBB、“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”等
  • 研发人员的质量意识
  1. 研发质量管理中常见的误区（案例）
  2. 谁是质量的责任人
  3. QA和QC的不同之处
  4. QA的五大角色定位
  5. 为什么研发人员觉得测试和QA很烦（案例）
  6. 质量与成本、质量与效率的关系（案例）
  7. 愈早发现故障愈好
  8. 如何避免评审中抓壮丁、先开科普会后开批斗会（案例）
  9. 演示：结构化的评审体系
  10. 演练与问题讨论
  • 研发人员的流程意识
  1. 案例：从零缺陷到百分之百缺陷
  2. 建立对客户闭环管理的产品开发流程
  3. 流程设计需要望远镜和显微镜
  4. 流程概念和作用
  5. 流程设计与优化技巧
  6. 建立正确的流程意识（案例）
  7. 实例：产品开发流程的分级分层
  8. 工程师为什么不喜欢写文档
  9. 为什么流程没有得到很好的执行
  10. 如何真正使流程落地
  • 研发人员的计划意识
  1. 计划的作用（案例）
  2. 计划从明确目标开始：SMART原则
  3. 如何制定项目计划
    • 活动定义：WBS（工作分解结构）
    • 容易忽略的活动
    • 估计与计划
    • 估算的时机和误差
    • 工期估算的主要方法：类比法、专家法、三点法、推测
    • 制定进度计划：GANTT图、PERT（实例）
  • 研发人员的成本意识
  1. 产品工程师应关注财经管理的几个要素
  2. 成本的冰山模型
  3. 研发费用与设计成本的不同（案例）
  4. 设计成本管理的全过程
  5. 降低设计成本的工作模式和具体方法（案例）
    • 公共基础模块的建立（CBB）
    • 设计优化
    • 物料选型
    • 可维护性设计
    • 可生产性设计（可装配性、可加工性、可测试性）
    • 老产品的设计优化
  6. 建立产品的成本档案
  7. 如何进行成本核算
  8. 既能提高产品质量又能降低产品开发综合成本的方法（案例）
  9. 演练与问题讨论
  • 研发人员的时间意识
    1. 研发人员忙碌却无成效的原因剖析
    2. 研发人员的工作分类（四个象限）和时间管理
    3. 问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
    4. 讨论：对研发人员来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
    5. 案例：某研发人员的工作如何聚焦重点
  • 个人的感悟分享
    1. 个人修炼
    2. 组织的融合和团队的打造
    3. 应具备4个E