【工作坊背景】
企业在竞争激烈的背景下，高质量增长才是趋势。却常常面对这些问题：
- 高层对企业目标不清晰，不知道如何“做正确的事”;
- 中层缺乏有效的策略驱动，没法“正确的做事”;
- 基层员工没有清晰的执行方向和路径，不能“把事做正确”；
- 如何识别A类员工，并且如何把A类员工放到关键岗位？
- 绩效结果只用于奖惩，没有做绩效分析和绩效改进，绩效没有发挥应有价值。
【工作坊目标】
- 帮助管理者提升绩效管理能力和绩效领导力，学会有效的绩效教练方法和工具，成为能够有效推动员工能力提升、绩效改进的教练型管理者。
【工作坊收益】
- 帮助企业战略落地、绩效提升、持续发展；
- 目标更聚焦，绩效评估标准明确；
- 战略一致性，目标策略行动一致；
- 改进持续化，赋能管理者领导力；
- 激励一体化，激活团队达高目标；
【工作坊亮点】
- 以终为始：以帮助管理者成为内部业绩增长顾问为导向，从帮助管理者树立正确的绩效管理理念为切入点，重点聚焦用教练的方式进行绩效辅导的方法、工具；
- 训战结合：用“343”模式（30%的理论+40%的案例和工具演练+30%的精辟点评）；
- 精准复盘：老师对理论、模型、工具的核心思想、学员练习的点评意见，结合课程内容形成PDF文件，帮助复盘和学以致用；
- 行动建议：针对性布置训后作业，以及针对后续作业提出点评意见。根据学员的作业情况，附上后续有效提升绩效教练能力的工具包和老师建议。
【工作坊对象】
- 企业中高层管理者，以及想提升绩效领导力，成为绩效教练的管理者。
【工作坊流程】
【内容大纲】
模块一：高绩效文化
- 为什么要做绩效？
案例：小猴子下山，犯了管理中的哪些错？
- 绩效一问：绩效是什么？
- 绩效二问：谁需要绩效？
- 绩效三问：是什么影响了我们的绩效？
- 绩效四问：绩效如何做到有效？
- 绩效五问：绩效到底是谁的事？
- 绩效管理全景图：绩效是一套持续增长的管理系统
研讨：是什么影响了我们的绩效？
- 绩效管理从无效到有效的0水平；
- 绩效管理的组织分工
- 高绩效教练的九项修炼
- 高绩效文化四大原则
练习：演绎VS事实
自评：绩效管理成熟度测评
模块二：绩效教练的任务管理能力
看图说话：实际工作中是否有相似的情况？
绩效教练的九项修炼
- 团队目标如何设定
- 三级目标：化战略为行动
- 自上而下的绩效指标
场景案例：管理者如何明确目标？
- 绩效指标三个类型
思考：这个团队的绩效存在什么问题？
- 绩效指标的五大来源
- 团队目标如何达成共识
讨论：团队目标为什么没有达成？
- 设立团队目标的北斗七星
- 目标原则-SMART
练习：下列任务目标是否符合SMART原则
- 目标值：一个核心—超越自己
- 三四法则-三个共同、四个强调
- 驱动要素法在制定目标的应用案例
- 克服低目标，帮助员工走出心理舒适区
- 团队目标共识：sell 目标
小视频：你看到了什么？
- 达成个人目标共识的六个步骤
- 如何营造团队氛围
小测试：你是怎样被激励和激励他人的？
小测试：有效激励的自我检测表
- 激励的两种方式三种感觉
- 情感账户
- 来一场裸心会：增进革命友情
练习：画一条生命轨迹
模块三：绩效面谈辅导流程
思考：你是怎么辅导下属或被辅导的？
思考：定了目标、策略，就能变成结果吗？
- 过程辅导的O-PDCA模型
- 计划制定：计划七要素-5W2H
- 过程辅导的常见误区
思考：结果重要？还是过程重要？
- D过程辅导
- 绩效辅导：因材施教
- D过程辅导的图谱
- D过程辅导：摇篮式例会法
- 十六字辅导方针
- D过程辅导：绩效看板
- D过程辅导的四个关键：黄金圈法则
- 绩效评估存在的误区
- C绩效评估：存在的误区
- C绩效评估：绩效评估等级与分数之间的关系
- C绩效评估：绩效评估等级的应用
- 绩效偏差原因分析模型
- 绩效改进：绩效改进地图
- BEM行为工程模型
模块四：绩效教练的过程辅导与沟通能力
- 绩效沟通反馈术
- 如何有效倾听
- 最佳提问术：少用封闭式，多用开放式
- 教练辅导语言模式
练习：连线提问模式
- 负面反馈：真诚是底色
案例分析：教授与孩子
互动：你是如何欣赏自己的？又是如何欣赏他人的？
- 提高员工自尊的五个方法
- 远离“但是”：三明治沟通法
- BICF沟通法
案例：迟到-秩序-班风-形象
- 绩效面谈九步骤
- 绩效面谈关注的三个目标
- 绩效面谈：核心是Review，目的是改进
- 绩效面谈的流程
- 绩效面谈实战
- 绩效面谈：绩效表现备忘录，是面谈前绩效诊断的基础
- 针对性的辅导方法：管理者一定重视“事”与“人”的合一
- 面谈中的Review步骤
- 绩效面谈：剥洋葱的5W2H与六问法
- 绩效面谈的经典Review问题
案例：一次失败的面谈VS一次成功的绩效面谈
- 绩效面谈标准程序表
* 说明：
1、本课程为2-3天，课程时间为上午9:00-12:00，下午13:30-16:30；
2、为确保授课质量和效果，授课内容会根据现场实际研讨情况进行适当调整。